工单生成和派转系统，把工作中各个环节连接起来，以电子文档的形式在内部进行流转，使分散的各部门紧密连成一体，并通过管理平台形成统一的服务窗口，提升了物业的管理水平。

工作人员因公外出时候不能及时的反馈信息从而影响到工单事件的处理时效。管理中心APP应运而生，让工作人员可以随时随地在手机上进行业务的操作功能。

利用呼叫中心自带的TTS文本转换语音功能，实现电话通知、回访功能。系统自动进行外呼，语音内容为输入的文本转换而来，系统会有通话记录生成，并有录音提供后续的查询。能对自动咨询进行语音答复。